Chuyên viên Thu hồi nợ qua Điện thoại

Nội dung công việc   Theo dõi công nợ: Liên hệ khách hàng có công nợ quá hạn qua điện thoại để nhắc lịch thanh toán.   Tư vấn thanh toán: Liên hệ khách hàng không thanh toán đúng hạn để tìm hiểu nguyên nhân, tư vấn các kênh hoàn trả và nhắc nhở thanh toán sớm.   Cập nhật tình trạng nợ: Theo dõi và cập nhật tình trạng nợ của khách hàng chậm trả.   Ghi nhận kết quả: Ghi nhận tình trạng và kết quả cuộc gọi để phục vụ công tác theo dõi, thống kê.   Báo cáo: Báo cáo các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý và phối hợp giải quyết.   Yêu cầu   Tốt nghiệp CĐ/ ĐH  Khả năng giao tiếp tốt, có thể nắm bắt và xử lý vấn đề phát sinh; Có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại/trực tổng đài chăm sóc khách hàng/các công việc khác liên quan đến tiếp cận người dùng qua điện thoại; Sẵn sàng làm việc ngoài giờ để đáp ứng yêu cầu công việc; Yêu thích làm việc trong môi trường làm việc năng động, nhiều tiềm năng khai phá; Cởi mở với sự thay đổi.